Garages en autobedrijven
Als autogarage vraag je het best om een Google review na aflevering, APK, onderhoud of reparatie. Een reviewverzoek na servicebezoek helpt nieuwe klanten vertrouwen krijgen in je service.
Reviews geven klanten zekerheid over communicatie, uitleg en betrouwbaar werk. Klanten laten hun auto niet zomaar ergens achter.
Recente klantbeoordelingen ondersteunen je lokale vindbaarheid en maken ervaringen rond onderhoud of reparatie zichtbaar.
Stuur na een werkplaatsafspraak, APK, reparatie of aflevering een kort reviewverzoek via SMS, WhatsApp of e-mail. Dat voorkomt dat feedback vragen afhankelijk wordt van de drukte aan de balie.
Vraag nog niet om feedback als een klant vragen heeft over de factuur, onderdelen of planning. Wacht tot de service echt is afgerond en eventuele vragen beantwoord zijn.
Voorbeeldtekst voor een reviewverzoek:
"Bedankt voor je bezoek aan onze garage. Is alles duidelijk afgerond? Dan horen we graag hoe je onze service hebt ervaren via Google: {reviewlink}"
De tekst vraagt om een ervaring, niet om een vaste score.
Een logisch moment is na aflevering, APK, onderhoud of reparatie, wanneer de klant de auto weer mee heeft en de uitleg helder is afgerond.
Wacht dan met het reviewverzoek totdat de vraag is beantwoord. Feedback vragen werkt beter wanneer de klant niet nog op uitleg of opvolging wacht.
SMS of WhatsApp past vaak bij snelle servicecommunicatie. E-mail is logisch wanneer je al via mail communiceert over afspraken, facturen of onderhoudsadvies.
Probeer 14 dagen gratis en laat reviewverzoeken automatisch meelopen met je planning.
Start je gratis proefperiode